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Les indicateurs de performance comme régulateurs et générateurs d’éthique dans le conseil au secteur public

Éléonore Brouard

Comptabilité - Contrôle - Audit2026https://doi.org/10.3917/cca.pa.0008article
AJG 1ABDC B
Weight
0.50

Abstract

Cet article explore les dimensions éthiques des indicateurs de performance. Notre étude de cas, menée dans un pôle de conseil en comptabilité et finance pour le secteur public d’un cabinet Big 4, porte sur les caractéristiques et les effets de deux indicateurs clés : le nombre d’heures passées par les consultants sur les missions de conseil et la marge de ces missions. Ces indicateurs sont conçus pour orienter l’action vers les normes de performance de l’organisation. Or, ils induisent aussi des dilemmes chez les consultants et rendent visibles les tensions au sein des systèmes d’évaluation de la performance. Nous montrons que l’éthique est à la fois inscrite au cœur des indicateurs, et résulte de leurs effets. Notre article contribue à la littérature comptable en soulignant le caractère à la fois régulateur et générateur d’éthique des indicateurs de performance.

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